《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因车速过快、紧急制动导致乘客车内碰撞、摔倒,未及时了解情况并道歉的属于一般二级投诉

分类: 包头公交星级题库123 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因车速过快、紧急制动导致乘客车内碰撞、摔倒,未及时了解情况并道歉的属于一般二级投诉。

A.正确

B.错误

正确答案是A