880 . 分析型CRM不可以满足银行需求的是（ ）。 （1.50分）
A.满足银行对过程管理的需求
B.满足银行对客户状态、客户行为分析的需求
C.满足银行对客户成本分析的需求
D.保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息
正确答案是D