处理消费者投诉时，如消费者坚持要求高额赔偿，应告知消费者如何处理。（ ）
A.告知其烟草zhifa权限
B.告知其与零售户协商解决
C.告知其联系消协等相关维权部门
D.告知其起诉至法院
正确答案是ABCD