谈话中要注意哪些事项?()
A.与客户交流时其他工作人员不得打搅或打断,待客户离开后另行处理。
B.若确有紧急事项需处理时,要向客户说明原因并表示歉意,同时将工作妥善移交给其他同事方可离开。
C.在为客户服务过程中,不得使用任何带有歧视.侮辱.嘲笑客户的语言。
D.多听少说。
正确答案是ABC