下列属于《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“三规范”的是（ ）。
A.规范办公场所标识
B.规范人员仪容仪表
C.规范办公服务环境
D.规范接待话术礼仪
E.规范服务监督管理
正确答案是ABC