《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,驾驶员认真监督乘客投币,遇乘客大额钱投币找赎,驾驶员要( ),避免出现服务纠纷。

分类: 包头公交星级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,驾驶员认真监督乘客投币,遇乘客大额钱投币找赎,驾驶员要( ),避免出现服务纠纷。

A.谩骂乘客

B.做好解释工作.及时制止

C.保持沉默

正确答案是B