《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉，如：，早、晚高峰时段，驾驶员疏导乘客时，语气、语调欠妥，经核实驾驶员（ ）或推桑乘客动作的投诉。
A.无语言过错
B.无主观过错
C.被动
正确答案是A