根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,运行中乘客较多时,疏导乘客要做到耐心有礼貌,严禁( )和出现服务忌语。

分类: 星级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,运行中乘客较多时,疏导乘客要做到耐心有礼貌,严禁( )和出现服务忌语。

A.语言生冷

B.文明

C.规范

正确答案是A