根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,在运行中因车速快急刹车,导致乘客车内摔伤,驾驶员要( )以防引发乘客的投诉。

分类: 星级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,在运行中因车速快急刹车,导致乘客车内摔伤,驾驶员要( )以防引发乘客的投诉。

A.不理睬

B.及时道歉

C.粗暴待客

正确答案是B