根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,公交车驾驶员处理恶服务纠纷不正确的是( )。

分类: 星级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,公交车驾驶员处理恶服务纠纷不正确的是( )。

A.强调客观.坚持己见

B.正视现实.诚恳道歉

C.接受主管部门的批评.教育和处理

正确答案是A