《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,遇路堵或其他原因需绕行时,驾驶员( )与乘客发生争执而引发的投诉属于服务类投诉。

分类: 星级题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,遇路堵或其他原因需绕行时,驾驶员( )与乘客发生争执而引发的投诉属于服务类投诉。

A.没做好必要解释工作

B.偏执

C.没做好预防措施

正确答案是A