《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉，如：，因道路施工或交通事故造成路堵，交警指挥绕行，乘客不理解，驾驶员（ ）而引发的投诉。
A.态度欠佳
B.解释不清
C.蛮横无理
正确答案是B