《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因道路施工造成调、改线路（集团公司已对外宣传，张贴启示，并安排客服人员咨询、导乘），导致乘客（ ）而引发的投诉的属于无责任投诉。
A.出行不便
B.被动换线
C.耽误工作
正确答案是A