《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，无法落实投诉是指乘客在反映情况时，无法提供确切的信息和联系方式，导致（ ）无法进一步了解和调查的投诉。无法落实不能视为无责任。
A.企业
B.车队
C.交警大队
正确答案是A