按一般行为规范要求，与客户会话时，不能( )。
A.使用文明礼貌用语;
B.语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练;
C.态度亲切，提倡讲普通话;
D.说脏话，用生僻的电力专业术语
正确答案是D