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一般行为规范的要求是什么?( )

分类: 2018版营业班中级作业员知识维度题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

一般行为规范的要求是什么?( )

A.接待：微笑、热情、真诚;

B.会话：亲切、诚恳、谦虚

C.服务：快捷、周到、满意;

D.沟通：冷静、理智、策略

正确答案是ABCD

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