受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激。A.对B

相关题目

• 三相三线有功电能表，由于错误接线，在运行中始终反转，则更正系数必定是负值。A. 对B.错
• 在三相负荷对称情况下，三相四线有功电能表任一相电流线圈接反，电能表少计电量2/3。A.对B.错
• 用“六角图法”判断计量装置接线的正确性，必须满足三相电压基本对称，负载电流、电压、基本稳定，且cosΦ值大致确定。A.对B.错
• 三相三线接线方式如有一相电流反接，在相量图上Ia和Ic的夹角为120°。A.对B.错
• 发现客户有违约用电、窃电行为的，立即反映有关部门处理，并保护好现场，避免与客户发生正面冲突。A.对B.错