业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求，判断业务类别是否属咨询查询范围，如实、准确地了解客户需求的过程。 　　A.正确 　　

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• 有备用电源的用户应将双电源设置在一个配电间内，其进线开关要有明显的断开点，并应装有防止双电源倒供的联锁装置 　　A.正确 　　B
• 应急电源可自行拆除联锁装置或根据需要解除闭锁装置 　　A.正确 　　B.错误
• 未与供电企业签订并网调度协议的自备发电机组严禁并入公共电网运行。 　　A.正确 　　B.错误
• 签订并网调度协议的发电机组用户可以随时向电网并网发电。 　　A.正确 　　B.错误
• 配置自备电源的重要用户，当电源系统发生故障停电时，对不需要机组供电的配电回路不得自动切除。 　　A.正确 　　B.错误