服务人员在电话拜访时使用礼貌用语和标准用语;语气平稳、语速适中;语调亲切、自然、柔和;语言简洁明了。

分类: 2018年技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

服务人员在电话拜访时使用礼貌用语和标准用语;语气平稳、语速适中;语调亲切、自然、柔和;语言简洁明了。

A.-正确,

B.-错误

正确答案是A