客户服务是一个非常复杂的过程,每次服务带给客户的感知、服务质量都不可能一模一样这体现了服务工作的差异性特点

分类: 2018年技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户服务是一个非常复杂的过程,每次服务带给客户的感知、服务质量都不可能一模一样这体现了服务工作的差异性特点

A.-正确,,

B.-错误

正确答案是A