客户经理要善听弦外之音，注意客户的体态语，捕捉其真实意图。其次是要会心的呼应，可以简单地重复客户的话语，发问或表示赞同，更多是用

分类: 2018年技能大赛题库发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户经理要善听弦外之音，注意客户的体态语，捕捉其真实意图。其次是要会心的呼应，可以简单地重复客户的话语，发问或表示赞同，更多是用注视、点头、微笑等态势语。

A.-正确,,

B.-错误

正确答案是A

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