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处理投诉过程中的禁忌：

分类: 2018年技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

处理投诉过程中的禁忌：

A.-怠慢客户,

B.-缺乏耐心，急于打发客户,

C.-允诺客户自己做不到的事,

D.-推诿，急于为自己开脱

正确答案是ABCD

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