电话欠费提醒，以下哪一项是错误的的 ( )
A.- 留下联系方式，并表示愿意提供帮助,，
B.-粗暴询问客户欠费的原因,,
C.-说明欠费不交的后果，让客户考虑清楚,,
D.-从提醒的角度，建议客户补交话费,
正确答案是BC