关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（ ） "
A.-遇客户提出的不知如何解答的问题时，星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理,,
B.-与客户沟通时，要学会根据客户的不同特点区别对待，力求顺应对方的特点，选择客户喜欢的热门话题,,
C.-星级客户经理对问题有不同观点（看法），不能中途打断客户或妄下判断，即使客户错了，也要等客户说完再对其进行纠正,,
D.-星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如：“请”、“您好”、“谢谢”等"
正确答案是ABC