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和客户接触的三大原则中，以下哪个描述是正确的？

分类: 2018年技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

和客户接触的三大原则中，以下哪个描述是正确的？

A.-客户有异议或有投诉倾向时,

B.-正确理解客户的行为,

C.-正确认识和调节自己的情绪,,

D.-不断提升业务水平适应客户的要求

正确答案是BCD

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