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哪些属于异议客户的理性需求:（ ）

分类: 2018年技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

哪些属于异议客户的理性需求:（ ）

A.-向我道歉,,

B.-得到关心,,

C.-给我提供解决方案或变通方法,,

D.-说明要采取的具体行动

正确答案是CD

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