星级经理帮助客户下单，指星级客服经理通过线上确认客户业务代办需求后，以客户通话录音为确认依据，帮助客户填写代办信息，提交受理，代客户填写的信息包括(),系统提供一证五号自动校验能力，避免服务风险。
A.-变更套餐信息（套餐类型、卡号）,,
B.-身份信息（姓名、身份证号码）,,
C.-客户需求备注,,
D.-安装/配送地址,,
正确答案是ABD