需求挖掘技巧主要考核维系经理（ ）。
A.-能否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点,,
B.-是否注意聆听、不打断客户,,
C.-交谈过程中维系经理是否始终保持耐心,,
D.-否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议。
正确答案是ABD