客户在签约网银过程中,智慧柜员机未能及时发出网银盾,或者网银盾签约编号错误导致账实不符,设备管理员应按下列情况分别进行处理(

分类: 综合题(智慧机) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户在签约网银过程中,智慧柜员机未能及时发出网银盾,或者网银盾签约编号错误导致账实不符,设备管理员应按下列情况分别进行处理( )

A.网银盾发盾异常的,要及时通知客户携带原签约身份证件和签约介质前来柜台处理。

B.对于签约网银盾编号错误的,核实身份后,需在柜面重新覆盖签约,发放新网银盾给客户,原有网银盾作废。

C.对于设备未能及时发出网银盾的,核实客户身份后,需在智慧柜员机中找出指定编号网银盾,补发给客户。

正确答案是ABC