上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号）规定，遇非正常或特殊情况造成大批旅客上车补票的，车站应提供（ ）或（ ），经路局核实确认后在月度汇总中予以扣减相应补票人数。
A.客运记录
B.情况说明
C.调度命令
D.集团公司批复
正确答案是AC