《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

相关题目

• 《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车身份证件：（）或（）。
• 《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，铁路站车工作人员可通过（）联网查验外宾乘车证信息
• 《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证分为（）。
• 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及
• 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，违章使用（）要加收罚款。