铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，应立即向列车调度员（车站值班员）汇报，并立即通知司机停车处理。

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• 列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排破损车窗侧停靠站台。
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• 动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员（应急处置需要时除外）。( )
• 动车组救援动车组，在故障动车组尾部救援时，在距被救援列车不小于300 m处一度停车(行车许可终点距被救援列车不足300 m时除外