客户投诉处理包括哪些环节()

分类: 智慧家庭三级考试多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户投诉处理包括哪些环节()

A.投诉受理

B.调查处理及回复

C.责任认定

D.分析整改

正确答案是ABCD