在电话沟通中遇到情绪比较激动的客户,我们应该( )

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

在电话沟通中遇到情绪比较激动的客户,我们应该( )

A.漫不经心

B.毫不在意

C.向客户耐心解释,争取客户理解

D.怕被投诉而唯唯诺诺

正确答案是C