在( )时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

在( )时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

A.派发信息

B.回访信息

C.受理客户诉求

D.催办信息

正确答案是C