国网客服中心受理客户诉求时,应准确记录( )等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整,以便回访。

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

国网客服中心受理客户诉求时,应准确记录( )等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整,以便回访。

A.客户的姓名、地址、户号、联系方式、回访要求

B.客户的姓名、地址、户号、联系方式、业务描述

C.客户的姓名、地址、户号、回访要求、业务描述

D.客户的姓名、地址、联系方式、回访要求、业务描述

正确答案是D