国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、( )、联系方式、

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、( )、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

A.客户编号

B.客户姓名

C.客户地址

D.反映内容

正确答案是B