供电企业提供服务的大部分客户对用电知识了解程度都很低，在与客户沟通时要（ ）、（ ）、（ ）。
A.既要专业又要浅显易懂
B.多用通俗语言
C.切记使用生僻的专业词汇
D.长篇大论给客户“上课”
正确答案是ABC