面对客户的问题，我们要做的是（ ）、（ ）。
A.承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好
B.自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户
C.不能处理时应用语巧妙，避免承担责任
D.见机行事，多一事不如少一事。
正确答案是AB