国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据( )、( )、( )等,按照紧急、一般确定故障报修等级。

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据( )、( )、( )等,按照紧急、一般确定故障报修等级。

A.停电时间长短

B.客户报修故障的重要程度

C.故障危害程度

D.停电影响范围

正确答案是BCD