国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、( )、( )、(

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 7

国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、( )、( )、( )、故障现象、客户感知等信息。

A.客户户号

B.客户姓名

C.联系方式

D.反映内容

正确答案是ABC