客服代表受理客户故障报修诉求后,应详细询问故障情况,若能判断是客户内部故障,建议客户( )、( )、( )。

分类: 配抢技能测试题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客服代表受理客户故障报修诉求后,应详细询问故障情况,若能判断是客户内部故障,建议客户( )、( )、( )。

A.联系产权单位

B.联系物业

C.有资质的施工单位

D.自行处理

正确答案是ABC