国网客服中心在回复（回访）过程中，对（ ）、（ ）、（ ）填写退单原因后将工单回退至工单提交部门。
A.工单填写存在不规范
B.回复结果未对客户诉求逐一答复
C.回复结果违反有关政策法规
D.工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致
正确答案是ABC