上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站应建立的文档资料有（ ）。
A.客票系统培训教材及台账
B.客票系统升级程序及台账
C.客票系统应急处理预案
D.各业务窗口的分布及其业务内容
正确答案是ABCD