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处理客户投诉时应注意（）。（多）

分类: 电子商务师高级理论模拟900题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

处理客户投诉时应注意（）。（多）

A.立即响应

B.倾听是解决问题的前提

C.认同客户的感受

D.持续反馈

正确答案是ABCD

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