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客户关系管理的思想及管理方式包括（）。多

分类: 电子商务师高级理论模拟900题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

客户关系管理的思想及管理方式包括（）。多

A.了解客户需求并衡量客户价值

B.强调以客户为中心的企业策略

C.对不同客户区分对待

D.把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）

正确答案是ABCD

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