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处理客户投诉的解释澄清阶段，应（）。

分类: 电子商务师高级理论模拟900题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

处理客户投诉的解释澄清阶段，应（）。

A.提出解决措施

B.进行语言解释

C.认真倾听，安慰客户

D.及时将处理结果向投诉客户反馈

正确答案是A

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