"26.乘客的单程票已有进站码，进站码已超过15分钟，乘客未乘车，要求退票出站时，如何处理？（ ）
A.开边门让乘客到非付费区再退票
B.报值班站长
C.填写《乘客票务事务处理单》办理手工退票
D.制作免费出站票"
正确答案是BCD