"108.单台BOM 发生故障的处置, 以下描述哪些是正确的？（ ）
A.做好票款的安全保护工作；
B.向乘客做好宣传解释，引导乘客至另一端客服中心处理票卡
C.做好兑零工作
D.关闭营业窗口"
正确答案是ABC