"169.卡币的处置，客服岗需完成以下工作（ ）
A.上报车控室，“X时X分，V*卡币”
B.在故障设备前放置“暂停服务”牌
C.向乘客做好解释工作；乘客愿意事后来取或者是卡币金额需进一步调查的，留下联系方式，等取出卡币后再联系乘客
D.根据票款员处理情况及值班站长的通知开据《票务事务处理单》进行卡币金额的退款工作"
正确答案是ABCD